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        人在職場,一定要跳出的認知偏差

        07-24 17:12:15

        福勒效應也稱為巴納姆效應,是由心理學家伯特倫·福勒于1948年通過試驗證明的一種心理學現象,因而以其名字命名,不過世人更為熟悉的名字是巴納姆效應,來自于一位非常著名的魔術師肖曼·巴納姆。

        肖曼·巴納姆在評價自己的表演時說,他之所以很受歡迎是因為節目中包含了每個人都喜歡的成分,所以他使得"每一分鐘都有人上當受騙"。人們常常認為一種籠統的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點,心理學上將這種傾向稱為"巴納姆效應"。

        即便這種描述十分空洞,人們仍然相信反映了自己的人格面貌。而要避免巴納姆效應,就應客觀真實地認識自己。

        如果你想在職場得到更好的發展,一個客觀清晰的自我認知是非常重要的,你需要做的就是努力跳出認知偏差

        如何跳出認知偏差?你需要了解的心理學效應


        心理學家伯特侖·福勒為了驗證“巴納姆效應”,在1948年對學生進行了一項個性測驗,實驗過程如下:

        1.學生們按要求完成一份個性測試題,并得到相應的個性分析結果;

        2.學生們被要求對分析結果進行判斷,是否如實精確地反映了自己的性格特點;

        3.實際上,每個學生的個性分析報告是一模一樣的。

        打分標準是0——5分,學生們的平均判斷得分是4.26分,也就是說,基本上每個學生們都認為自己的個性很符合報告上的分析結果。

        下面是這份個性報告的內容:

        1.你渴望得到他人喜愛卻對自己吹毛求疵;

        2.雖然人格有些缺陷,大體而言你都有辦法彌補;

        3.你擁有可觀的未開發潛能,目前為止并未很好地發揮個人優勢;

        4.看似強硬、嚴格自律的外表下藏著一顆憂慮不安的內心;

        5.你經常質疑自己是否做出正確的選擇,正確的事;

        6.你喜歡一定程度的變動并在受到限制時感到不滿;

        7.你為自己的獨立思考能力而驕傲,不會接受沒有充分證據的言論;

        8.你認為對他人過度坦率并非明智之舉;

        9.有的時候你外向、親和、充滿社會性,有的時候你又顯得內向、謹慎而沉默;

        10.你的某些抱負是不切實際的。

        這份個性分析報告,其實是人類較為普遍的性格特征,而且其描述顯得模棱兩可,這正是“巴納姆效應”的語言描述模式。在心理學家的后期研究中發現,假如下面的條件得到實現,實驗對象將會對于分析給予更準確的評價:

        1.實驗對象相信該分析只應用于他們身上;

        2.實驗對象相信那些分析者的權威;

        3.分析主要集中在正面描述方面。

        實驗的最后,測試人員拿出兩份結果讓被試者判斷哪一份是自己的,其中一份是自己的真實結果,令一份則是多數人回答之后平均起來的結果。令研究者驚訝的是,絕大多數參與者都異口同聲的說第二份結果更為準確地描述了自己的人格特征,即上述的個性報告。

        在日常生活中,福勒效應的危害是很大的,也非常普遍。在美國,曾經有一家電影院突然失火,坐在前排的人趕忙從窗戶上逃出去逃生,后排的人看見了也爭先恐后的要從那扇窗戶逃生,結果沒有人死于火災,卻有很多人被活活擠死。

        這就是福勒效應,人們在沒有對當前形式做出準確判斷的時候,習慣受到外界信息的影響,并相信那是正確的,結果很容易導致判斷錯誤。

        如何跳出認知偏差?你需要了解的心理學效應


        每個人在職場都會有很多機會,平庸者則會一一搞砸這些機會,由于缺乏準確的自我認知,所以經常會做出錯誤的判斷。

        例如你是一位很有天賦的銷售人員,初出茅廬的你干勁十足,但是由于缺乏經驗搞砸了幾筆訂單,你的領導對你相當不滿,認為你沒有銷售天賦,你的同事也跟著火上澆油,建議你換一份工作。結果,在沮喪的情緒之中,你相信了外界對你的評價,你申請調離銷售崗位而轉行做文職工作。

        類似這樣的錯判在很多職場新人身上很常見,他們受困于福勒效應,結果影響到自己的職業生涯。

        在各方面經驗、閱歷不足的情況下,自我認知偏差是何很難避免的,你需要改變思維方式,將關注點集中在你的優勢方面,并不斷告訴自己“能做什么”,而不是別人告訴你的“不能做什么。”

        蓋洛普領導術學院高級講師唐納德·O ·克利夫頓(Donald 0.Clifton)得出過這樣的結論:“判斷一個人是否成功,最主要是看他能否最大限度地發揮自身優勢。通過研究發現人類有400多種優勢,這些優勢本身的數量并不重要,最重要的是應該知道自己的優勢是什么,之后要做的則是將你的生活、工作和事業發展都建立在你的優勢上,這樣你就會成功。”

        為了避免福勒效應的影響,你可以從以下幾方面做出努力:

        ……

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